飯店入住之後可以提早退房嗎? « 旅知部落格 | 提早一天退房
現在透過網路,就可輕鬆完成訂房,有些還可以在入住前免費取消,安排行程極為方便。不過已經入住,才突然需要變更行程呢?請見以下討論。Q: 入住之後可以提早退房嗎?A:通常不行。當您入住時,飯店人員會先跟您確認身份、退房日期、有無早餐等,並要求您在表格上簽名。一旦您簽名,即代表您同意飯店的各項規定,其中多半會註明「提早退房」(earlycheck-out)的處理作法,幾乎都是不能退款(non-refundable)。Q: 什麼情形下可以提早退房並退款?A:如果您有不可抗力的因素,必須先離開當地,可以提供證明和飯店協調。有時候飯店會同意退還...
現在透過網路,就可輕鬆完成訂房,有些還可以在入住前免費取消,安排行程極為方便。不過已經入住,才突然需要變更行程呢?請見以下討論。
Q: 入住之後可以提早退房嗎?A: 通常不行。當您入住時,飯店人員會先跟您確認身份、退房日期、有無早餐等,並要求您在表格上簽名。一旦您簽名,即代表您同意飯店的各項規定,其中多半會註明「提早退房」 (early check-out) 的處理作法,幾乎都是不能退款 (non-refundable)。
Q: 什麼情形下可以提早退房並退款?A: 如果您有不可抗力的因素,必須先離開當地,可以提供證明和飯店協調。有時候飯店會同意退還未住的房款 (在扣除手續費之後),或是以發行住房券 (Voucher) 的方式,供您下次住房時抵用。但由於決定權在飯店,請務必展現誠意,耐心溝通,取得飯店同意。
Q: 如果入住時,發現飯店真的很糟,該如何處理?A: 在入住時,可以先檢查房內設備等 (請參考這篇說明[1])。遇到有問題,可先和飯店反應,先尋求解決。
如果真的沒有得到合理的處置,請拍照保存證據,撥打當地旅客申訴電話求助。不過由於透過主管機關、跨國追討補償有相當難度,最好還是在現場解決。
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