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📌客服管道幾乎是零,在遇到被房東取消訂房、住宿期間遇到重大問題、或遇到房東有分身帳號導致重複兩組以上客人訂房的問題時,你在這個平台上只能繞著那些客服解答一直轉,完全無直接管道可以聯繫當地客服或是email。📌房東跟房源的篩選標準差,房源常常處在當地禁止被列為民宿房源出租的社區(一進住宿區域都會明顯張貼禁止民宿出租標示,但毫無被平台的區域代表核篩)房東都只在訂房後透過”平台自動通知”方式告知房客「若被附近住戶詢問是否透過民宿網訂房,都要說是房東的朋有」這種欺騙的行徑。此外,同一個房東常有多個分身帳號出...
📌客服管道幾乎是零,在遇到被房東取消訂房、住宿期間遇到重大問題、或遇到房東有分身帳號導致重複兩組以上客人訂房的問題時,你在這個平台上只能繞著那些客服解答一直轉,完全無直接管道可以聯繫當地客服或是email。📌房東跟房源的篩選標準差,房源常常處在當地禁止被列為民宿房源出租的社區(一進住宿區域都會明顯張貼禁止民宿出租標示,但毫無被平台的區域代表核篩)房東都只在訂房後透過”平台自動通知”方式告知房客「若被附近住戶詢問是否透過民宿網訂房,都要說是房東的朋有」這種欺騙的行徑。此外,同一個房東常有多個分身帳號出租”同一個”房源,導致重複訂房。 也有過房東是當地仲介公司,使用一個優質房源的照片吸引訪客訂房後,臨時告知房源因不可抗因素無法出租,被臨時更換至一個不一樣、未被登記在平台的非核可房源。房東也常常臨時取消,導致臨時要重新安排住宿,但對於原本支付金額的後續處理方式細則,平台說明實在不夠仔細,更沒有辦法去實際客服確認。網路上常有極低的評價,很遺憾自己支持多年卻還是依舊沒看到平台的改進,以後不會選擇此平台。
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