旅行者【沖繩親子時光】青之洞窟溫馨浮潛・多行程可選(中文服務 ... | 沖繩老人浮潛
很失望用戶:erika[1],2019/06/26說有中文的line服務覺得放心才定,結果給的id是錯的!根本完全沒有中文服務,從客服到教練都完全沒有!只有veltra寄來的mail是中文而已。預定當天因為海象不佳青洞沒開放,看到網站上寫因天候因素取消可以退款,打去mail裡的中文服務電話,服務人員只會日文跟簡單英文,很難溝通。結論是只能退一兩成,只好改隔天再去,結果隔天青洞仍未開放,又不能退只好去旁邊海邊岸潛,海裡面狀況大概跟後壁湖差不多吧...不去也罷。 唯一好的地方是現場兩位教練很親切,熱心拍照,但也不會中文也不會英文。我覺得...
很失望 用戶: erika[1], 2019/06/26說有中文的line服務覺得放心才定,結果給的id是錯的! 根本完全沒有中文服務,從客服到教練都完全沒有! 只有veltra寄來的mail是中文而已。
預定當天因為海象不佳青洞沒開放,看到網站上寫因天候因素取消可以退款,打去mail裡的中文服務電話,服務人員只會日文跟簡單英文,很難溝通。結論是只能退一兩成,只好改隔天再去,結果隔天青洞仍未開放,又不能退只好去旁邊海邊岸潛,海裡面狀況大概跟後壁湖差不多吧...不去也罷。 唯一好的地方是現場兩位教練很親切,熱心拍照,但也不會中文也不會英文。
我覺得最大的問題是,第一,因為我買的是青洞行程,理論上天候不佳青洞沒開應該退費,而不是強迫要去別的地方浮潛,生意不是這樣做的。第二,沒有中文人員就不應該主打中文服務,這跟欺騙有甚麼兩樣呢? 除了教練親切以外,其他都讓人非常不愉快。
供應商的回複感谢您使用Sea free。
这次,很抱歉让您感到不舒服。
将来,我们将尝试避免这种情况。
感谢您指出。
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