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企業見習動機 由於實習時期是在暑假期間,正是一家大小四處旅遊之時。而一提到夏天,就會想到陽光與海灘,而墾丁是台灣國境之南熱帶度假勝地,我認為這段期間墾丁一定會很熱鬧,客人絡繹不絕,遇到的、學到的,也許會比別的地區更多。 在墾丁云云的酒店中,我會選擇夏都沙灘酒店的原因之一就是的自己很喜歡沙灘海洋,而夏都最著名的就是酒店本身座擁綿延2.8公里潔淨貝殼沙灘。每天上班的時候,可以忙裡偷閒,讓眼睛、心靈放鬆一下。 本文企業見習單位簡介 夏都秉持「以客為主」的服務理念及「以人為本」的管理精神,讓我們的...
企業見習動機
由於實習時期是在暑假期間,正是一家大小四處旅遊之時。而一提到夏天,就會想到陽光與海灘,而墾丁是台灣國境之南熱帶度假勝地,我認為這段期間墾丁一定會很熱鬧,客人絡繹不絕,遇到的、學到的,也許會比別的地區更多。
在墾丁云云的酒店中,我會選擇夏都沙灘酒店的原因之一就是的自己很喜歡沙灘海洋,而夏都最著名的就是酒店本身座擁綿延2.8公里潔淨貝殼沙灘。每天上班的時候,可以忙裡偷閒,讓眼睛、心靈放鬆一下。
本文
企業見習單位簡介
夏都秉持「以客為主」的服務理念及「以人為本」的管理精神,讓我們的員工對工作具有榮譽感與使命感,培養員工「主動、熱情、開心、貼心」的特質,職場即為家的氛圍感染每一位員工,從而將這種氣氛帶給顧客,不但拉近之間的距離更提升員工的自我價值,也為公司提供自然親切的企業形象,將國內的休閒產業提升至從心出發的品牌價值。經營團隊創新的思維與用心努力追求卓越的精神,希望將墾丁夏都塑造成一幅美麗的圖畫,提供絕佳的遊憩環境,帶給渡假的旅客快樂美麗的回憶。
作業流程
上班時間:8:45-16:39
雖然說正式上班時間是8:45,但由於暑假期間,每間客房都會附上香蕉。因此,我們在每天上班前半小時也要因應自己所屬區域客房入住量割香蕉。比如說入住、續住客房共40間家庭房,就要割160-180(40間x4人)根香蕉。
在8:45分時,房門主管與所有房務部員工會一同在會議廳開會。開會內容包括,報告昨天客房問題、客訴問題、今天需注意事項、人員調配等等。
開會完畢後,正式開始工作,所有人員返回自己所屬區域。整個房務部分為A區一樓、二樓、B區、東區、西區、馬貝雅一樓、二樓。而我所屬區域是B區,位置普羅館家庭房。
公共區域清潔:
在每天開始整理房間,我們實習生都需要清潔「外圍」,其中包括搽走廊壁畫、滅火器,吸地(樓梯口、烘衣機),抽濕機倒水等等
事前準備:
在8月中後期,客人人流相對開始變少,在正式整理房間之前,我們每天都多一項工作...
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